CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách hàng khi mua hàng tại xuongtusat.com sẽ được đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:

1. Các trường hợp được đổi trả

– Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:
Khách hàng có thể đổi hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, Govina sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phẩm nguyên đai nguyên kiện, chưa sử dụng. Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển hàng.

– Sản phẩm mua bị lỗi:
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

– Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng:
Trong trường hợp hàng quý khách nhận được không giống như hàng đã đặt mua theo yêu cầu, chúng tôi sẽ ngay lập tức kiểm tra, nếu đúng sự thật sẽ nhanh chóng thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Điều kiện đổi trả hàng:

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại đã đặt hàng để được xác nhận đổi trả hàng. Và thuộc các điều kiện sau:
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện. Không được hỏng hóc, méo mó.
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Mọi trường hợp thắc mắc về vấn đề bảo mật quý khách vui lòng liên hệ theo số tổng đài: 0969 457 646

Xin trân trọng cảm ơn!